Công ty TNHH Nam Hàn là Nhà phân phối ủy quyền chính thức dòng xe tải thương hiệu UD Trucks tại thị trường Việt Nam, cam kết mang đến cho Quý khách hàng dòng sản phẩm UD Trucks chất lượng cao và sự chăm sóc tốt nhất.
Để thực hiện điều này, Công ty TNHH Nam Hàn đã và đang đầu tư mở rộng hệ thống xưởng Dịch vụ bảo hành & bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất UD Trucks với trang thiết bị hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên dịch vụ - kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tình. Với các yếu tố trên, Công ty TNHH Nam Hàn tự tin đem đến cho khách hàng sự hài lòng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Để Quý khách hàng hiểu rõ thêm về quyền lợi được hưởng khi tin dùng sản phẩm UD Trucks, Công ty TNHH Nam Hàn giới thiệu đến khách hàng “Chính Sách Bảo Hành” với các nội dung chính sau :
1. Quyền lợi khi là khách hàng của Công ty TNHH Nam Hàn.
- Được kiểm tra xe cẩn thận và hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng đầy đủ khi giao xe.
- Được hưởng bảo hành chính hãng.
- Với mạng lưới trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc luôn luôn phục vụ nhanh chóng 24/7.
2. Điều kiện để được hưởng chính sách bảo hành:
Ðể được hưởng chế độ bảo hành của Nhà sản xuất UD Trucks, Quý khách cần tuân thủ các quy dịnh sau:
- Có sổ bảo hành với đầy đủ thông tin.
- Thực hiện bảo dưỡng định kì theo quy định tại các Trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc.
- Không tự ý sửa chữa hoặc thay thế vật tư, phụ tùng không do Công ty TNHH Nam Hàn cung cấp.
3. Chính sách bảo hành
- Công ty TNHH Nam Hàn thực hiện bảo hành miễn phí các sản phẩm khi có lỗi thuộc về chất lượng vật liệu và kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
- Thời điểm bắt đầu bảo hành: Là ngày đầu tiên giao xe cho chủ xe.
- Các hạng mục bảo hành và giới hạn bảo hành:
Hạng mục bảo hành |
Thời gian bảo hành |
Ghi chú |
|
Cơ bản |
12 tháng |
Không giới hạn số km |
|
Hệ thống truyền động | Quester | 24 tháng hoặc 300,000 km | Tùy điều kiện nào đến trước |
Croner | 24 tháng hoặc 200,000 km | Tùy điều kiện nào đến trước | |
Hệ thống điện, điều khiển điện |
06 tháng hoặc 20,000 km |
Tùy điều kiện nào đến trước |
|
Hệ thống lạnh |
12 tháng |
Trừ gas lạnh |
|
Cơ cấu chuyên dùng (Được phát triển bởi UD Trucks hoặc Công ty TNHH Nam Hàn) |
12 tháng hoặc 50,000 km |
Tùy điều kiện nào đến trước |
|
Các chi tiết do thói quen sử dụng, hao mòn tự nhiên và hư hỏng bởi điều kiện môi trường |
Không thuộc phạm vi được bảo hành |
Được thể hiện cụ thể trong sổ bảo hành kèm theo xe. |
|
Sử dụng,vận hành xe không đúng kỹ thuật |
Không thuộc phạm vi được bảo hành |
Được thể hiện cụ thể trong số bảo hành kèm theo xe. |
|
Các chi tiết bảo hành đặc biệt (Lốp, ắc qui) |
Sẽ do đơn vị sản xuất Lốp (vỏ xe) và ắc qui thực hiện bảo hành theo chính sách riêng của đơn vị sản xuất. Các trường hợp đặc biệt thì Công ty TNHH Nam Hàn sẽ hỗ trợ khiếu nại bảo hành nhưng không bắt buộc. |
*Mời Quý khách ghé tham quan các Đại lý để biết thêm thông tin chi tiết.
DỊCH VỤ SỬA CHỮA – BẢO DƯỠNG
Để duy trì độ bền của xe, tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả kinh tế cao trong hoạt động kinh doanh, Quý khách cần thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo các hạn mục chính được khuyến cáo bên dưới:
Danh mục | Định kỳ thực hiện bảo dưỡng mỗi 20.000 km | Định kỳ thay thế |
Bảo trì hệ thống kiểm soát động cơ | ||
Rò rỉ nước làm mát, nhớt động cơ | Kiểm tra trước khi lái xe, bổ sung nếu cần thiết | Thường xuyên kiểm tra |
Nhớt động cơ | Thay thế lần đầu tại 5.000 km | Đối với xe mới |
Thay thế | 20.000 km | |
Nước làm mát động cơ | Kiểm tra , bổ sung nếu cần thiết | 80.000 km |
Dung dịch xử lý khí thải (Ure) | Kiểm tra trước khi lái xe, bổ sung | Bổ sung thường xuyên |
Lọc gió | Vệ sinh lọc gió tại mỗi lần bảo dưỡng | 80.000 km |
Lọc nhớt | Thay thế lần đầu tại 5.000 km | Đối với xe mới |
Thay thế | 20.000 km | |
Lọc nhiên liệu | Thay thế lần đầu tại 5.000 km | Đối với xe mới |
Thay thế | 20.000 km | |
Dây Đai (curoa) | Kiểm tra, điều chỉnh | 100.000 km (không áp dụng dây V) |
Bạc đạn điều chỉnh dây đai | Kiểm tra | 80.000 km |
Khe hở của van xú pắp | Điều chỉnh khe hở, nếu cần thiết | - |
Hệ thống truyền động | ||
Nhớt hộp số | Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết | 80.000 km |
Dầu trợ lực ly hợp | Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết | 80.000 km |
Dầu(nhớt) cầu sau | Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết | 80.000 km |
Vòng bi bánh trước, sau | Kiểm tra độ rơ, điều chỉnh | 60.000 km (thay mỡ) |
Ly hợp/ hành trình chân ly hợp | Điều chỉnh, nếu cần thiết | Thay thế khi hư hỏng |
Khớp nối các-đăng, vòng bi trung gian | Kiểm tra, bơm mỡ | Thay thế khi hư hỏng |
Bu-lông tắc kê bánh xe | Kiểm tra,siết chặt | Thay thế khi hư hỏng |
Đảo lốp | Kiểm tra tình trạng lốp, đảo lốp mỗi 20.000 km | Thay thế khi hư hỏng |
Hệ thống lái | ||
Nhớt trợ lực lái | Kiểm tra, bổ sung nếu cần thiết | 80.000 km |
Ắc phi-dê, Rô-tin lái | Kiểm tra, bơm mỡ | Thay thế khi hư hỏng |
Độ chụm bánh trước | Cân, điều chỉnh | - |
Hệ thống phanh | ||
Hệ thống phanh (gồm phanh tay) | Kiểm tra áp suất và rò rỉ | Thường xuyên kiểm tra |
Má phanh | Kiểm tra khe hở, điều chỉnh | Thay thế khi mòn |
Lọc khí hệ thống | Kiểm tra rò rỉ | 80.000 km |
Trống phanh | Kiểm tra tình trạng, gia công ra láng bề mặt khi cần thiết | Thay thế khi hỏng |
Hệ thống treo | ||
Tình trạng của hệ thống treo | Kiểm tra, bôi trơn tại mỗi lần bảo dưỡng | - |
Quang nhíp (đĩa nhíp) & ắc treo nhíp | Kiểm tra siết chặt, bơm mỡ | Thay thế khi hư hỏng |
Bạc cao su thanh ổn định, thanh giằng, | Kiểm tra siết chặt, | Thay thế khi hư hỏng |
Ống giảm chấn | Kiểm tra tình trạng hoạt động | Thay thế khi hư hỏng |
Cabin và khung xe | ||
Dầu cho hệ thống nâng cabin lật | Kiểm tra, bổ sung khi cần thiết | 100.000 km |
Cơ cấu gài Cabin | Kiểm tra điều chỉnh & bôi trơn | Thay thế khi hư hỏng |
Treo Cabin | Kiểm tra độ rơ lỏng,bôi trơn | Thay thế khi hư hỏng |
Hệ thống điện | ||
Dung dịch ắc quy | Kiểm tra tại mỗi lần bảo dưỡng | - |
Đèn chiếu sáng & tín hiệu | Kiểm tra tại mỗi lần bảo dưỡng | Thay bóng đèn khi hỏng |
Máy khởi động (Củ đề) | Kiểm tra tình trạng hoạt động - Bảo dưỡng tại mỗi 80.000 km | Thay thế khi hư hỏng |
Máy phát điện | Kiểm tra tình trạng hoạt động - Bảo dưỡng tại mỗi 80.000 km | Thay thế khi hư hỏng |
Các đầu nối của hệ thống điện | Kiểm tra tình trạng tiếp xúc | - |
Đồng hồ chỉ báo, cảnh báo, đèn báo(tap-lo) | Kiểm tra tình trạng đầy đủ đèn báo | Thường xuyên kiểm tra |
Hệ thống điều hòa | Kiểm tra tình trạng hoạt động. | Thay thế phụ tùng khi hỏng |
Hệ thống chuyên dùng | Kiểm tra bảo dưỡng theo chế độ riêng | |
(xe Ben, xe trộn bê tông) | ||
Nhớt thủy lực hệ thống ben (xe ben) | Thay thế mỗi năm hoặc sau 2000 lần ben, thay thế lần đầu sau 3 tháng hoặc 500 lần ben | |
Nhớt thủy lực hệ thống (xe trộn bê tông) | Thay mỗi 2000 giờ hoạt động hoặc 1 năm, thay thế lần đầu sau 500 giờ hoạt động | |
Lọc nhớt thủy lực (xe trộn bê tông) | Thay mỗi 2000 giờ hoạt động hoặc 1 năm, thay thế lần đầu sau 50 giờ hoạt động | |
Nhớt thủy lực hộp giảm tốc (xe trộn bê tông) | Thay mỗi 2000 giờ hoạt động hoặc 1 năm, thay thế lần đầu sau 250 giờ hoạt động | |
Ống thủy lực, Các công tắc, đèn báo, khóa an toàn | Kiểm tra trước khi lái xe | |
Các khớp nối (ắc, bạc), bu lông liên kết | Kiểm tra, điều chỉnh, bơm mỡ mỗi lần bảo dưỡng |
Ngoài việc cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, Công ty TNHH Nam Hàn cung cấp nhiều gói dịch vụ sửa chữa theo từng cấp độ (sửa chữa thông thường, sửa chữa trung tu, sửa chữa đại tu, sửa chữa đồng sơn) Với đội ngũ Kỹ thuật chuyên nghiệp, tận tình.
Để Công ty TNHH Nam Hàn luôn được đồng hành cùng Quý khách hàng trên mọi nẻo đường .
Mọi yêu cầu đặt lịch hẹn bảo dưỡng, sửa chữa hoặc hỗ trợ, cứu hộ khi cần thiết vui lòng liên hệ:
Hotline: 0986.771.819